Assistente de Apoio ao usuário

Estamos em busca de um(a) Assistente de Apoio ao Usuário para integrar nossa equipe e prestar suporte aos colaboradores no uso de sistemas, equipamentos e ferramentas internas.

Principais atividades
* Prestar atendimento e suporte aos usuários;
* Auxiliar na identificação e resolução de dificuldades relacionadas a sistemas, computadores, acessos e equipamentos;
* Realizar abertura, acompanhamento e atualização de chamados;
* Orientar os usuários sobre a utilização correta das ferramentas internas;
* Efetuar configurações básicas de computadores, impressoras e periféricos;
* Encaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveis;
* Registrar os atendimentos e manter as informações atualizadas;
* Apoiar na organização e no controle dos equipamentos de informática.

Requisitos
* Ensino médio completo;
* Conhecimento básico em informática, sistemas operacionais e Pacote Office;
* Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas;
* Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;
* Disponibilidade para atendimento aos usuários;
* Perfil proativo, paciente e com foco na resolução de problemas.

Buscamos uma pessoa comprometida, colaborativa e que goste de ajudar, contribuindo para que os usuários tenham uma experiência ágil e eficiente com os recursos tecnológicos da empresa.